بسم الله الرحمن الرحيم
التي اصبحت تحظي بأهتمام كبير في حياتنا المعاصره هي ( اداب السلوك).
حيث نشأت اداب السلوك مع نشأه الحضاره ، فكما كان للمصريين اداب معينه في تصرفاتهم تجلت منذ العصر الفرعوني - كذلك كان
للرومان ولليونانيين والشعوب الاسلاميه وشعوب القرون الوسطي اداب معينه في تصرفاتهم وحتي شعوب النهضه الحديثه المعاصره .
يمارس كل مجتمع عاداته وتقاليده وبدون تكلف ، وهي تختلف بين بلد واخر ألا انه توجد انواع سلوك عامه تسود المجتمعات الراقيه .
ويستطيع كل انسان ان يكتسبها بالتعلم ..وهي مااطلف عليها الفرنسيون كلمه "اتيكيت Etiquéttè".
حيث تعتبر قواعد السلوك وادابه هي اكبر مظهر للعقل البشري والتي تعكس بيئه الانسان وشخصيته وثقافته .
تمارس الشعوب المعاصره في الغرب اداب السلوك "الاتيكيت" وتبرز من خلالها معالم التهذيب والخطوط الاساسيه التي تلتزم بها في حياتها العامه والخاصه.
ان فن اداب السلوك يستطيع ان يخلق الانسجام والتناغم بيننا وبين الاخرين عبر حضارات ومجتمعات مختلفه .
ويكتمل السلوك الجيد بالأداء الراقي للانسان ،وقدرته علي التصرف عمليا بكل تهذيب ،فيجذب المستمعين اليه ، ويحظي بأحترامهم
،وينال اعجاب الاصدقاء ، وترتبط قيمه كل انسان بدرجه تهذيب واداء سلوكه الاجتماعي، فالسلوك هو الفعل المادي للأتجاهات
ويضم الاتيكيت مجموعه من البادئ والقواعد المكتوبه وغير المكتوبه والتي تنظم المجاملات والأسبقيه والسلوك الذي يجب اتباعه في
جميع المناسبات والحفلات والمأدب الرسميه والاجتماعيه وهذه القواعد والمبادئ تدل علي الخلق الحميد الذي يجمع بين الرقي والجمال والبساطه.
تعريف الاتيكيت
يعرف الاتيكيت بأنه فن الصفات الحميده او السلوك بالغ التهذييب.
و الاتيكيت كما يصفه الأنجليز "it is good manners".
بعد ما تعرفنا علي مفهوم الأتيكيت سوف ننتقل لمفهوم اخر لا يقل اهميه عنه الا وهو (المراسم) او مايعرف بالبروتوكول
تعريف البروتوكول
فالبروتوكول هو مجموعه قواعد والأجراءات ، وقواعد اللياقه التي تسود المعاملات ،والاتصالات الدوليه ، وتقوم المراسم تنفيذا للقواعد سواء الدوليه او العامه بناء علي العرف الدولي ،وتصطبغ المراسم بطابع رسمي.
1- الرسمي او الوطني بالنسبه لرؤساء الدول والجمهوريات ورؤساء المجالس الدستوريه في الدوله
2- الدبلوماسي:بالنسبه لأعضاء السلك الدبلوماسي ، والمنظمات الدوليه
3- الاجتماعي:بالنسبه للمؤسسات ، والجمعيات والافراد.
الفرق بين الاتيكيت والبروتوكول
يعتقد كثير منا ان الاتيكيت والبروتوكول امرا واحدا ولكن هناك اختلاف بين المفهومين :
فالبروتوكول يخص مستوي معينا من المجتمع البشري،ويكون في المراسم فقط والبروتوكول مجموعه من القواعد والاجراءات في العلاقات الرسميه الانسانيه
اما الاتيكيت اوالسلوك الحسن يصب في العلاقات الخاصه الفرديه فهو ميزه كل مخلوق بشري علي وجه الارض .
فكلا من المفهومبن يكمل الاخر ويصبان الاثنين في ناحيه واحده وهي التناسق والانسجام والرقي .
لماذا من الضروري ان نكون علي وعي بفن الاتيكيت والبروتوكول؟
لأن يرتبط كلا منهما بالعمل في مجال العلاقات العامه أو اجهزه المراسم في التنظيمات الرسميه ، أو العمل الدبلوماسي فيجب علي مسئول العلاقات العامه او مدير المراسم ان يلم بهذه الفنون الماما كاملا .
تعليقات
إرسال تعليق